SERVICE OG SUPPORT

Brug os til enkeltstående projekter eller som jeres faste eksterne IT-afdeling. Uanset hvad I har af behov, så finder vi den bedste løsning - det skaber brugerglæde og frigiver tid i hverdagen.

Har I brug for rådgivning? Vi kan hjælpe til bedre udnyttelse af eksisterende
IT-udstyr og programmer, så I sikres bedste udnyttelse. Det kan også være
at virksomheden skal udvides, at PC’erne kører for langsomt, indkøb og
implementering af nyt IT-udstyr eller et ønske om at fremtidssikre jeres
forbindelse og løsning.

 

Vi er landsdækkende, og vi kigger gerne forbi til et møde i jeres virksomhed.

kontoret

VORES KOMPETENCER

RÅDGIVNING

Er jeres IT-løsninger up to date? Kører det som det skal?

Selvom det hele kører fint i dag, kan I sagtens risikere nedbrud eller sikkerhedshuller, hvis ikke jeres IT er vedligeholdt.

Vi undersøger, analyserer og opdaterer jeres set up for at sikre og hæve blandt andet hastighed og sikkerhed. Det betyder, at du kan sove roligt om natten ved tanken om, at jeres cloudbaserede løsninger, antivirus og det fysiske set up er opdateret og kører, som det skal.

Tillader du dine gæster adgang til personalenetværket – og hvad får de adgang til?
Hvordan er I sikret i forhold til flere medarbejdere – og kører det hele hurtigt nok?

Vi tager et kig på hele jeres netværk-set up og rådgiver til de bedste løsninger til jeres behov – både kortsigtet og langsigtet. Måske er I ikke opmærksomme på, at printeren lagrer kopier af alt det, I udskriver – og har gæster adgang til printeren, så har de også adgang til alt den data. Måske føler I netværket kører for langsomt, er usikre på, om jeres linjer ind og ud af huset er gode nok, eller hvordan I sikrer jeres data bedst i forhold til flere medarbejdere. Bare rolig, vi står klar til at hjælpe i alle situationer.

Ønsker du en sikker hjemmeopkobling med en stabil, sikker internetlinje- og forbindelse?

For at skabe en sikker hjemmeopkobling anbefaler vi en VPN-opkobling baseret på enkeltpersoner. Det betyder, at du får en sikker og krypteret forbindelse fra din hjemmearbejdsplads til din virksomheds løsninger – og at andre personer ikke kan se, hvad du foretager dig, eller hvad du indtaster af koder og oplysninger.

Vi anbefaler også en backup af din data på hjemmearbejdspladsen, så du ikke risikerer at miste dine data. Vi foretager hver dag backups for vores kunder, uden at de mærker det. De modtager blot en rapport, som forsikrer dem om, at det hele kører, som det skal. 

Mange aspekter spiller ind på sikkerheden af jeres IT.

Hos TS Computer er vi IT-specialister, og ved derfor, hvad der er væsentligt for IT-sikkerheden i lige præcis jeres virksomhed.

Har I en datapolitik og styr på GDPR? Har I styr på, hvem der har adgang til nettet? Er jeres IT sikret i forhold til strømudfald eller overspænding? Ved I præcis, hvor jeres data befinder sig, og er de sikret ved hacker- og virusangreb? Med vores sikkerhedstjek dykker vi ned i jeres IT og finder de sikkerhedshuller, der må være, og sørger for, at I bliver klædt på til at vide, hvordan I sikres bedst. 

SERVICE & SUPPORT

Har I indkøbt eller modtaget en ny computer eller printer? eller måske har I en her-og-nu-udfordring med netværket eller jeres it-udstyr? Uanset jeres udfordring rykker vi ud til jer, og går ikke, før det hele kører.

 

Ved udskiftning af computer eller printer sørger vi for at få dem sat op, installeret alle relevante programmer, overført alt relevant data og sikret, at I har, hvad I skal bruge derpå for at kunne udføre jeres arbejde. Hurtigt, nemt og uden spild af jeres tid.

 

Står I med en her-og-nu-udfordring med netværket eller udstyr, rykker vi også hurtigt ud og sørger for, at I kommer hurtigt videre.

Vi har ansat en halv mand for meget, og vi er altid til at få fat på – både aften og weekend.

Denne service er som udgangspunkt ikke inkluderet i vores serviceaftaler for at sikre, at vores kunder ikke betaler for noget, de måske ikke får brug for. Men vi er naturligvis altid tilgængelige for både faste og nye kunder, så vi kan hjælpe, når problemet opstår.

Med et bredt branchekendskab ved vi, at vi altid er i stand til at sikre jer en løsning til jeres behov – uanset om det er til kontoret, lageret eller butikken. Vi sørger for, at I er dækket ind i ift. diverse krav, som I må være stillet – både internt og eksternt.

I butikken kan vi blandt andet lægge trådløst netværk og sikre at netværk, pc, printer, dankortløsning virker optimalt.

På lageret kan vi blandt andet sikre, at flere tusind kvadratmeter er dækket med trådløst net og sikre, at der altid er tilgængelighed, så I kan opretholde jeres krav til eksempelvis hurtig printning.

På kontorkomplekset sørger vi for, at IT’en spiller – både det trådløse netværk, hastigheden og IT-sikkerheden, så I blandt andet er GDPR-sikret.

Uanset om I er en nystartet virksomhed, en virksomhed, der skal flytte lokaler, eller I oplever uhensigtsmæssigheder med eksisterende forbindelser, er vi behjælpelige med opbygningen og fejlfinding af både LAN (det lokale netværk i virksomheden), VPN (sikrede forbindelser) og WAN (internetforbindelsen).

Vi sørger for, at alt spiller hos jer og hjælper med hele processen fra at finde internetleverandør og indhente tilbud til opsætning og fejlfinding. Kort sagt; Vi sørger for optimal internet- og netværksforbindelse, så I kan klare jeres arbejde.

Som specialister i både ethernet, fiberkabling og trådløse netværk analyserer vi jeres interne kabling for at finde optimeringsmuligheder, der sørger for, at internet og netværk kører optimalt på tværs af hele virksomheden – uanset størrelse.

Med vores brede specialistviden er I sikret en samarbejdspartner, der har viden inden for alle områder af intern kabling, og det er jeres sikkerhed for at få en nuanceret og fremtidssikret løsning.

INSTALLERING

Med strategisk IT-rådgivning er du garanteret et bedre og mere sikkert IT-setup, der hurtigt tjener pengene hjem. Med hands-on-rådgivning kommer vi ud til jer og ser objektivt på jeres IT-setup.

Vi rådgiver efter, hvad der er muligt, optimalt og langsigtet – samtidig med at vi holder udgifterne nede, så løsningen matcher jeres økonomi. På den måde finder du ud af, hvor jeres IT-setup halter og får konkrete løsningsforslag, der kan effektivisere jeres forretning.

Vi kan levere alt – og vi går ikke, før det virker. Er du i tvivl om, hvad der bedst betaler sig for din virksomhed, og hvilken software og hardware, du skal vælge? Vi er helt up to date med software- og hardware-udviklingen og går i dybden med jeres behov, så du sparer din virksomhed for fejlkøb.

Vi hjælper både med indkøb og opsætning, så I ikke skal spilde jeres tid på det – og vi bliver gerne, mens medarbejderne tjekker udstyret igennem, så vi er sikre på, det kører, som det skal, og de er klædt på til at tage det i brug og fortsætte deres arbejde.

Vi bestiller i dag og installerer i morgen – så enkelt kan det siges. Uanset om I mangler nye PC’er, antivirusprogrammer, 365-licenser, netværksprodukter, skærme, mus og tastatur eller noget helt ottende, hjælper vi med at indkøbe og installere, så I er hurtigt videre og kan forsætte jeres arbejde. 

Vi overvåger i dag mere end 2000 features og løser 9 ud af 10 fejl, inden virksomhederne mærker problemet. Hvis det er væsentligt for jer, at I altid kan arbejde når og hvor, I vil, så kan I ikke leve med afbrydelser på jeres internetlinje eller dataadgang. Derfor tilbyder vi overvågning af blandt andet jeres servere, IT-udstyr og linjer.

I samarbejde med jeres økonomileverandør, står vi for implementeringen af jeres økonomisystem fra start til slut. Vi kender jeres behov og har indsigt i jeres installationer, vi følger med i installationen og sørger for, at det bliver installeret på de mest optimale servere, og at økonomileverandøren ikke bare tager ”den første, den bedste”-beslutning ved installeringen, der kan skabe besvær for jer på sigt.

Har I et eksternt lager, sørger vi for eksempel også for, at det installerede CRM-system kommunikerer optimalt hertil – uden at lave sikkerhedshuller.

KONTAKTFORMULAR